Política de Cookies

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas un sitio web. Permiten que el sitio recuerde tus preferencias y acciones durante un período de tiempo, de modo que no tengas que volver a introducirlas cada vez que regresas al sitio o navegas de una página a otra.

2. Cookies que utilizamos

Este sitio es respetuoso con tu privacidad y utiliza el mínimo de cookies posible.

2.1 Cookies estrictamente necesarias

Son imprescindibles para que el sitio web funcione correctamente. No requieren tu consentimiento.

Sesión: mantienen el estado de la sesión mientras navegas por el sitio. Se eliminan al cerrar el navegador.
Preferencias: recuerdan ajustes básicos de navegación, como tu preferencia de reducción de movimiento.

2.2 Almacenamiento de sesión (sin cookies)

Para saber desde qué página y qué campaña llegaste, guardamos en el sessionStorage de tu navegador (no es una cookie) la página de entrada y, si procede, el origen de la visita. Es información de origen propio, no identifica a la persona, no se comparte con terceros y se borra automáticamente al cerrar la pestaña.

2.3 Análisis de uso (sin cookies)

Medimos de forma anónima y agregada cómo se usa el sitio (páginas vistas, rendimiento) mediante Vercel Analytics, una herramienta respetuosa con la privacidad que no utiliza cookies ni almacena identificadores persistentes en tu dispositivo. Por tanto, esta analítica no instala ninguna cookie.

2.4 Cookies de marketing o publicidad

Actualmente no utilizamos cookies de marketing, publicidad ni de seguimiento de terceros. Si en el futuro las incorporáramos, solo se activarían con tu consentimiento explícito y actualizaríamos esta política previamente.

2.5 Demo de voz y widget de chat

La demo de voz de Vapi y el widget de chat de gestion.bluchia.com pueden procesar datos técnicos y el contenido de la conversación para prestar la experiencia solicitada. No se usan para publicidad ni añaden cookies de marketing desde este sitio.

3. Servicios de terceros

Este sitio se apoya en proveedores que procesan únicamente los datos técnicos necesarios para su funcionamiento:

Vercel: alojamiento del sitio y analítica web sin cookies. Consulta la política de privacidad de Vercel.
Vapi: procesamiento de la voz durante la llamada de demostración.
Resend: envío de los correos de confirmación y respuesta cuando usas el formulario de contacto.
gestion.bluchia.com: recepción y persistencia de las conversaciones del widget de chat.

No utilizamos Google Analytics ni cookies publicitarias de terceros.

4. Cómo controlar las cookies

Puedes controlar y eliminar las cookies directamente desde tu navegador. A continuación encontrarás instrucciones para los navegadores más comunes:

Ten en cuenta que deshabilitar las cookies estrictamente necesarias puede afectar al funcionamiento del sitio web.

5. Base jurídica

El uso de cookies estrictamente necesarias se basa en nuestro interés legítimo de proporcionar el servicio solicitado (art. 6.1.f RGPD). La analítica de uso se realiza sin cookies y de forma anonimizada (interés legítimo, art. 6.1.f RGPD). Si en el futuro empleáramos cookies analíticas o de marketing, se basarían en tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que podrías retirar en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

6. Más información

Para cualquier consulta sobre el uso de cookies en este sitio, puedes contactarnos a través del formulario disponible en el sitio web. Para más información sobre cómo tratamos tus datos personales, consulta nuestra Política de Privacidad.